¿Entregas desorganizadas y clientes frustrados? La gestión de la entrega de pedidos necesita tu atención inmediata
¿Te ha pasado que un cliente llama enfadado porque no ha recibido su pedido a tiempo? ¿O que el repartidor no encuentra la dirección y nadie sabe dónde está el pedido? Estas situaciones son más comunes de lo que deberían en muchas empresas. Más todavía si tienes una ecommerce. La gestión de la entrega de pedidos sigue siendo uno de los eslabones más críticos en la cadena logística y de la gestión de almacenes de negocios online: errores humanos, falta de trazabilidad, pérdida de tiempo buscando direcciones, devoluciones mal gestionadas, etc. Todo esto genera derroches y daña la imagen de tu empresa.
Sabemos que los clientes valoran la rapidez y la inmediatez de la comunicación, quieren estar informados en todo momento , no puedes permitirte una logística de entregas que funcione «a medias». Necesitas herramientas que te den control total e información en tiempo real de lo que sucede desde que el pedido sale del almacén hasta que llega a manos del cliente.
Cada minuto sin control cuesta dinero
Tu empresa enfrenta múltiples riesgos si carece de un software para la gestión de la entrega de pedidos con la que pueda planificar el reparto:
- Falta de visibilidad sobre el estado de los envíos.
- Dificultad para gestionar incidencias o devoluciones con rapidez.
- Desmotivación del equipo logístico al no contar con herramientas efectivas.
- Desorganización en las tareas y rutas de los transportistas.
- Pérdida de confianza del cliente, que hoy exige trazabilidad y transparencia.
En otras palabras: cada pedido que no controlas te cuesta dinero, tiempo y reputación.
La optimización del reparto de pedidos pasa por tener una app que te facilite la gestión y el acceso a la información.
Optimiza la gestión de la entrega de pedidos y gana eficiencia con eDelivery
eDelivery es la solución integrada en Effylog-WMS para gestionar de forma integral y eficiente el proceso de reparto. Con este software logístico, tus empleados del almacén y transportistas tienen en su mano la herramienta para gestionar su trabajo con precisión. Además, con ella tú puedes supervisar todo el proceso desde cualquier lugar con toda la información necesaria a tiempo real.
¿Qué hace eDelivery por tu empresa?
- App Android + plataforma desk para la gestión de back office.
- Control de pedidos y paquetes asociados.
- Gestión de los eventos del reparto.
- Control de carga de los paquetes en el transporte.
- Control de la descarga de los paquetes.
- Digitaliza la recogida de firmas y pruebas de entrega con fotos, geolocalización y observaciones.
- Gestiona devoluciones y reintentos de forma rápida y estructurada.
- Monitorizar en tiempo real la localización de los paquetes.
- Ofrece trazabilidad total del pedido, desde la salida del almacén hasta la entrega final.
Del caos al control en tus entregas
Imagina un día típico en tu operación de reparto, pero sin las llamadas de clientes que no saben dónde están sus pedidos, sin repartidores perdidos o retrasados, sin devoluciones que se pierdan en el sistema.
Imagina a tu equipo trabajando más motivado, con una herramienta tecnológica que les guía paso a paso, y a tus clientes recibiendo sus pedidos a tiempo y con la tranquilidad de poder hacer seguimiento de cada entrega.
Eso es lo que consigues con las soluciones de software logístico Effylog (y mucho más).
Con el software Effylog consigues una transformación total de tu logística que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad de tu negocio.
Benefíciate con eDelivery en tu flujo de trabajo
Effylog eDelivery es parte del ecosistema Effylog-WMS, una suite de soluciones logísticas que combinan software y hardware para optimizar cada parte del almacén y la distribución.
