Qué retos enfrenta un fabricante de software
En Libertis Solutions, como fabricantes del software logístico Effylog, conocemos de primera mano los retos que enfrenta un fabricante de software. En este artículo vamos a abordar el tema desde el punto de vista de la experiencia del desarrollo de soluciones de software para logística que hemos acumulado desde 2009.
Preliminares del diseño y desarrollo de software
Para planificar las características y funcionalidades del software, previamente se requiere un profundo conocimiento del área de actividad para el que se desarrolla, en el caso de Effylog, nuestra experiencia especializada en consultoría logística nos permitió definir soluciones eficientes basadas en las necesidades reales de las empresas.
A partir de la definición de funcionales, el equipo de programadores hace realidad las herramientas digitales desarrollando el software de forma robusta, segura y en constante actualización.
Adaptabilidad a las necesidades del cliente
Los requisitos del software a menudo cambian durante el proceso de implantación en la empresa-cliente debido a las necesidades específicas de sus operaciones. Por consiguiente, con Effylog se ha desarrollado la suite de soluciones logísticas y el SGA altamente parametrizables. Esta gran capacidad de parametrización es lo que convierte a Effylog en un software flexible, escalable y muy adaptable al cliente.
El software, además, debe responder a las nuevas demandas del mercado o los nuevos hallazgos. Adaptarse a los cambios y mantener una comunicación efectiva con los clientes son condiciones necesarias para garantizar la satisfacción del cliente.
Mantenimiento y actualizaciones
Una vez que se lanza un software, es necesario proporcionar mantenimiento continuo y realizar actualizaciones para mejorar funcionalidades, agregar nuevas características y abordar problemas de seguridad. La gestión eficiente de estas tareas es crucial para el fabricante de software, especialmente si tienes una base de usuarios activa y en crecimiento.
La industria del software evoluciona rápidamente, lo que significa que debes mantener el ritmo de los cambios tecnológicos y las demandas del mercado. Los ciclos de desarrollo acelerados tensionan la gestión operativa y el control de calidad para entregar productos conformes a los estándares en un tiempo limitado.
Gracias al estrecho contacto con nuestros clientes, Effylog es un software que se mantiene actualizado con las necesidades de las empresas en un mercado tan cambiante como el actual.
Integraciones
El software logístico no es un programa informático que trabaje aislado en la mayoría de los casos. (A excepción de algunas aplicaciones que pueden funcionar standalone, para saber cuáles son estas aplicaciones consulta nuestro mapa de funcionalidades de Effylog.) Por lo general, los programas de gestión empresarial —sean estos financieros, logísticos, de recursos humanos o de atención al cliente— son programas informáticos que se integran con sistemas y tecnologías. En el caso del software logístico, lo más habitual que suelen necesitar las empresas, es integrar el SGA con su ERP, con las aplicaciones web de las agencias de transporte y con dispositivos de recolección de datos y trazabilidad. Por consiguiente, garantizar la compatibilidad del software con el resto de las herramientas digitales y hardware de la empresa es un desafío técnico que Effylog tiene superado.
Convencer y satisfacer a los usuarios
Convencer a los usuarios de que adopten tu software puede ser un reto, especialmente si se enfrentan a cambios en su flujo de trabajo o a la curva de aprendizaje del nuevo software. Para convencer y satisfacer a los usuarios, el software debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad. Para ello se realizan pruebas exhaustivas de usabilidad, de control de datos y de seguridad.
Competencia intensa
La industria del software es altamente competitiva, con numerosas empresas que ofrecen soluciones similares. Conseguir destacar en el mercado y ofrecer propuestas de valor únicas puede ser un desafío, especialmente cuando los competidores están constantemente innovando.
Este reto es uno de los motores de la mejora constante de Effylog, que junto con la escucha activa a las necesidades reales de los clientes, nos permite tener el software logístico robusto, seguro y flexible que es Effylog.
